Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина KUSHH Tuning, както и отношенията между търговеца и потребителите във връзка с предлагането, поръчването и закупуването на продукти чрез сайта.

С използването на сайта и/или извършването на поръчка потребителят потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.

1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът KUSHH Tuning се управлява от:

„КУШ - 17“ ЕООД
ЕИК: 207392029 ДДС №: BG207392029
Адрес: Тополица 8549, България
Телефон: +359 887 550 522
Имейл: kushhtuning@gmail.com

По-долу в настоящите Общи условия наименованията „KUSHH Tuning“, „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до търговеца, управляващ онлайн магазина.

2. Общи положения

KUSHH Tuning предоставя достъп до онлайн магазин, чрез който потребителите могат да разглеждат и закупуват предлаганите продукти.

Настоящите Общи условия се прилагат за всички потребители на сайта, включително посетители и клиенти.

Използването на определени функции или услуги на сайта може да бъде предмет и на допълнителни условия или политики, публикувани на съответните страници.

3. Използване на онлайн магазина

Потребителят се задължава да използва сайта добросъвестно и в съответствие с приложимото законодателство.

Не се допуска използването на сайта по начин, който може да наруши неговата сигурност, нормална работа или правата на KUSHH Tuning и други лица.

Потребителят носи отговорност за точността на информацията, която предоставя при извършване на поръчка.

4. Информация на сайта

Полагаме разумни усилия информацията за продуктите, цените, съвместимостта и наличностите да бъде точна и актуална.

Въпреки това е възможно на сайта да възникнат технически, печатни или други очевидни грешки.

При установяване на съществена грешка, която засяга направена поръчка, ще се свържем с клиента възможно най-скоро, за да предоставим коректната информация и да уредим случая съобразно приложимото законодателство.

5. Продукти

KUSHH Tuning предлага продукти, предназначени основно за автомобилен стайлинг и тунинг.

Основните характеристики на продуктите са посочени на съответните продуктови страници.

Снимките имат за цел да представят продукта възможно най-точно. Възможни са минимални визуални различия вследствие на осветление, екранни настройки, производствена партида или други обективни фактори, които не променят основните характеристики на продукта.

6. Съвместимост на продуктите

При автомобилните части съвместимостта може да зависи от модела, годината, версията, оборудването, вида на бронята и други характеристики на конкретния автомобил.

Когато е приложимо, информацията за съвместимост е посочена в описанието на продукта.

Клиентът следва да провери тази информация преди извършване на поръчката.

Ако не сте сигурни дали даден продукт е подходящ за вашия автомобил, можете да се свържете с нас, като предоставите модел, година и версия на автомобила, а при необходимост и снимка.

7. Наличност

Продуктите, обозначени като налични, могат да бъдат поръчани през сайта.

Полагаме разумни усилия информацията за наличностите да бъде актуална. В редки случаи е възможно наличността да се промени преди обработването на поръчката.

Ако поръчан продукт не може да бъде предоставен, ще уведомим клиента и когато за него вече е извършено плащане, съответната сума ще бъде възстановена.

8. Цени

Цените на продуктите са посочени в евро (€) и включват приложимия ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

Разходите за доставка се посочват отделно и се добавят към стойността на поръчката, освен когато е приложима безплатна доставка.

KUSHH Tuning може да променя цените на продуктите, като промяната не засяга вече сключени договори за покупка, освен когато приложимото законодателство предвижда друго.

9. Поръчки и сключване на договор

Преди завършване на поръчката клиентът има възможност да прегледа избраните продукти, количествата, цените, начина на доставка и крайната стойност.

За успешно изпълнение на поръчката клиентът трябва да предостави точна и актуална информация за контакт и доставка.

След извършване на поръчката клиентът получава електронно потвърждение.

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен съгласно приложимите законови правила и информацията, предоставена на клиента в процеса на поръчка.

10. Отказ или анулиране на поръчка от KUSHH Tuning

В определени случаи може да не бъдем в състояние да изпълним дадена поръчка, например при липса на наличност, очевидна техническа грешка, невъзможност за доставка, проблем с плащането или основателно съмнение за злоупотреба.

В такъв случай клиентът ще бъде уведомен своевременно.

Ако вече е получено плащане за поръчка, която няма да бъде изпълнена, заплатената сума ще бъде възстановена по приложимия начин.

11. Плащане

В онлайн магазина се предлагат следните начини на плащане:

Наложен платеж – плащане при получаване на поръчката.

Дебитна или кредитна карта – онлайн плащане при завършване на поръчката.

При онлайн плащане обработката на транзакцията се извършва чрез съответната платежна система.

Клиентът носи отговорност за предоставянето на коректна информация, необходима за извършване на плащането.

12. Доставка

Доставките в България се извършват чрез Еконт и Спиди.

Предлагаме доставка до офис на куриер или до посочен от клиента адрес според наличните възможности при завършване на поръчката.

Цената на доставката е:

До офис на Еконт или Спиди: 5 €
До личен адрес: 7 €
Безплатна доставка при поръчки над 200 €

Поръчки, направени до 16:00 ч., обикновено се изпращат в същия работен ден.

Обичайният срок за доставка е:

До офис: около 1 работен ден.
До адрес: около 1–3 работни дни.

Посочените срокове са ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от почивни дни, населено място, натовареност на куриерската компания или други обстоятелства извън разумния контрол на KUSHH Tuning.

Подробна информация е публикувана в нашата Политика за доставка.

13. Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката клиентът получава имейл с информация за пратката и номер на товарителницата, когато такъв е наличен.

Статусът на доставката може да бъде проследен чрез предоставената информация за проследяване и системата на съответната куриерска компания.

Куриерът може да изпрати SMS известие при готовност на пратката за получаване или предстояща доставка до адрес.

14. Получаване на пратката

При получаване препоръчваме клиентът да провери външното състояние на пратката.

При видими следи от транспортна повреда клиентът следва да уведоми куриера и да се свърже с KUSHH Tuning възможно най-скоро.

Това не ограничава законовите права на потребителя.

15. Право на отказ и връщане

Когато законовите условия са изпълнени, потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на продукта, без да е необходимо да посочва причина.

За заявяване на връщане клиентът може да се свърже с нас чрез имейл, телефон или формата за контакт на сайта, като посочи номера на поръчката и продукта, който желае да върне.

Всички части, компоненти и аксесоари, получени с продукта, следва да бъдат върнати заедно с него.

Продуктът трябва да бъде опакован по подходящ начин, за да бъде предпазен от повреди при обратния транспорт.

Потребителят отговаря за намалена стойност на стоката, когато тя е вследствие на боравене извън необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.

При упражняване на право на отказ разходите за обратната доставка са за сметка на клиента, освен когато законът или конкретните обстоятелства предвиждат друго.

Подробните условия са публикувани в Политиката за връщане и възстановяване на суми.

16. Възстановяване на суми

При валидно упражнено право на отказ възстановяването се извършва в рамките на приложимия законов срок.

KUSHH Tuning има право, когато законът допуска това, да задържи възстановяването до получаване на стоката обратно или до предоставяне на доказателство за нейното изпращане, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

След като върнатият продукт бъде получен и проверен, сумата се възстановява в срок до 7 дни.
Възстановяването може да бъде извършено по банков път или чрез наложен платеж при получаване на върнатата пратка, според предварителната уговорка с клиента.

17. Рекламации и несъответствие

Правата на потребителите при дефектна или несъответстваща стока се уреждат от приложимото българско и европейско законодателство.

Ако получите дефектен, повреден или различен от поръчания продукт, свържете се с нас възможно най-скоро чрез телефон, имейл или формата за контакт.

За установяване на проблема може да поискаме информация и снимки на продукта.

При основателна рекламация ще съдействаме за разрешаване на случая и за упражняване на приложимите права на потребителя.

Настоящите Общи условия не ограничават законовите права на потребителите.

18. Монтаж на продуктите

За правилно напасване и безопасен монтаж препоръчваме продуктите да бъдат монтирани от квалифициран специалист или сервиз.

Някои продукти могат да изискват професионален монтаж, настройка или допълнително напасване в зависимост от автомобила и конкретния продукт.

KUSHH Tuning не носи отговорност за повреди, причинени от неправилен монтаж, неправилна употреба, неправомерна модификация или неспазване на приложими инструкции, освен когато такава отговорност не може да бъде изключена или ограничена по закон.

19. Забранено използване

Потребителят няма право да използва сайта:

за незаконни цели; за нарушаване на права на трети лица; за разпространение на зловреден код; за опити за неоторизиран достъп до сайта или свързани системи; за извличане или използване на съдържание в нарушение на закона; за действия, които могат да нарушат нормалното функциониране или сигурността на онлайн магазина.

При установена злоупотреба достъпът до определени функции на сайта може да бъде ограничен, когато това е допустимо от закона.

20. Интелектуална собственост

Съдържанието на сайта, включително търговската идентичност на KUSHH Tuning, текстове, графики, дизайн, лога и други материали, е защитено съгласно приложимото законодателство, когато съответните права принадлежат на KUSHH Tuning или материалите се използват на валидно правно основание.

Не се допуска копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване на защитено съдържание в нарушение на правата на неговия притежател.

21. Услуги и връзки на трети страни

Сайтът може да използва услуги на трети страни, включително платежни, куриерски, технически и други доставчици, необходими за функционирането на онлайн магазина.

Възможно е сайтът да съдържа връзки към външни страници.

KUSHH Tuning не контролира съдържанието и условията на независими външни сайтове и не носи отговорност за тях, освен в случаите, в които приложимото законодателство предвижда друго.

22. Грешки и неточности

Възможно е информация на сайта да съдържа технически, печатни или други очевидни грешки, свързани например с описание, цена, наличност или съвместимост.

При установяване на такава грешка имаме право да я коригираме.

Когато грешката засяга вече направена поръчка, клиентът ще бъде информиран и случаят ще бъде разрешен в съответствие с приложимото законодателство.

23. Ограничаване на отговорността

KUSHH Tuning полага разумни усилия за нормалното и сигурно функциониране на онлайн магазина.

Не можем да гарантираме, че сайтът ще бъде непрекъснато достъпен или напълно свободен от технически прекъсвания, когато те са причинени от поддръжка, външни доставчици или други обстоятелства извън разумния ни контрол.

KUSHH Tuning не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба или неправилен монтаж на продуктите от страна на клиента или трети лица, доколкото ограничаването на тази отговорност е допустимо от закона.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.

24. Лични данни

Личните данни на потребителите се обработват в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни и публикуваната на сайта Политика за поверителност.

Информация относно видовете обработвани данни, целите, правните основания, получателите и правата на потребителите е предоставена в тази политика.

25. Разделимост

Ако определена разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, това не води автоматично до недействителност на останалите разпоредби, доколкото те могат да продължат да се прилагат самостоятелно.

26. Промени в Общите условия

KUSHH Tuning може периодично да актуализира настоящите Общи условия поради промени в услугите, начина на работа или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на сайта.

Промените не засягат придобити права на потребителите или вече сключени договори, освен когато законът предвижда друго.

27. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България, както и от приложимите разпоредби на правото на Европейския съюз.

Когато клиентът е потребител, настоящите условия не ограничават правата и защитата, предоставени му от задължителните разпоредби на приложимото потребителско законодателство.

28. Контакти

За въпроси относно настоящите Общи условия, поръчка или използването на онлайн магазина можете да се свържете с нас:

KUSHH Tuning
„КУШ - 17“ ЕООД
ДДС №: BG207392029
Адрес: Тополица 8549, България
Телефон: +359 887 550 522
Имейл: kushhtuning@gmail.com